Phishing es una técnica empleada para cometer un fraude suplantando la identidad de una entidad con el fin de obtener datos confidenciales, por ejemplo datos de tarjeta de crédito o contraseñas para acceder a distintos servicios.

La metodología para cometer este fraude inicia con la recepción de un correo con formato y características de la entidad que nos presta un servicio (financiero, correo, etc.), solicitandonos datos confidenciales, un ejemplo sería un correo de nuestro proveedor de email solicitando la contraseña de nuestra cuenta. Después de recibir el correo el usuario, pensando que es el proveedor quien le solicita la información, es dirigido a un sitio diferente desde su buzón para proporcionar sus datos, y al hacerlo, quien esta cometiendo esta suplantación de identidad, obtiene esta valiosa información.

Algunos “phishers” (personas que hacen phishing) complementan la solicitud amenazando con dar de baja la cuenta si no se proporciona el dato.

Las víctimas de phishing suministran datos valiosos que pueden ser utilizados para manejar cuentas de correo, llegando incluso a perderlas, o bien datos de tarjetas de crédito con los cuales se realizan cargos no autorizados.


Algunas recomendaciones para evitar ser víctimas de este tipo de ataques:

  • En la medida de lo posible evitar proporcionar datos confidenciales en cualquier tipo de portales no autorizados o que no contengan certificados de seguridad fiables.
  • Cuando se realizan operaciones de cambio de contraseñas, o envío de datos personales, es muy importante asegurarnos que la dirección escrita en la barra de direcciones de nuestro navegador contenga el nombre de dominio correcto del portal en el que estamos realizando la operación. Por ejemplo si vamos a cambiar nuestra contraseña de correo electrónico de gmail, la dirección en la barra de direcciones debe contener en alguna parte el nombre de dominio: google.com, en caso de que no aparezca o este alterado, no debemos realizar ninguna operación.
  • Si se trata de algún cambio de datos en una institución financiera, o cualquier otro organismo formalmente establecido, antes de hacerlo hay que confirmar con la institución que realmente nos está solicitando esta información.

¿Dónde puedo reportar un sitio phishing?
Para reportar un sitio fraudulento que intenta hacer phishing, puedes hacerlo ingresando a la página: http://www.google.com/safebrowsing/report_phish/


¿Qué hacer en caso de ser víctima de phishing?
Esta práctica está tipificada como delito en muchos países y en los últimos años varios “phishers” han sido llevados a juicio en distintos lugares. En la legislación estadounidense las prácticas de phishing generan multas de $250,000 USD y penas de cárcel por un término de hasta cinco años. En América Latina, Brasil tiene leyes similares al respecto y en México el phishing es definido como un delito denominado “fraude cibernético” y existe una dependencia adscrita a la Policía Federal encargada de proporcionar a los juzgados los elementos necesarios para identificar a los responsables y llevarlos a juicio. Se puede pedir información sobre cómo proceder si se ha sido víctima de este delito al teléfono +52 (55) 11 03 61 65 EXT 22022 o bien al correo electrónico: delitocibernetico_pf@ssp.gob.mx.

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E-learning es un término amplio, que abarca varias técnicas y actividades de negocio, para proveer instrucción (cursos) vía una computadora conectada en línea a través de Internet, de una red privada de educación a distancia o de manera local vía Intranet.

E-learning corporativo
  • Crear empleados auto-dirigidos y dispuestos a aprender siempre
  • Ahorrar dinero
  • Construir una cultura organizacional de enseñanza
  • Incrementar la productividad de la empresa
  • Competitividad e Innovación
  • Capacitación efectiva y de fácil distribución
Tipos
  • Un sentido: Los usuarios toman un curso en línea a cualquier hora de manera automática y a su ritmo.
  • Dos sentidos: Los usuarios toman un curso en línea a una hora determinada y pueden tener interacción con el instructor.
Aplicaciones
  • Ventas
  • Mercadotecnia
  • Servicio a Clientes
  • Desarrollo profesional
  • Desarrollo personal
Ventajas
  • Aprendizaje en tiempo real y conocimiento crítico: información siempre al día
  • Entrenamiento centrado en el alumno
  • Atrae, capacita y retiene: el empleado siente que la empresa invierte en su desarrollo
  • Entrenamiento individual personalizado
  • Pertenencia y “empowerment”: el empleado es responsable de su propio entrenamiento
  • Simulación
  • Colaboración: foros, discusiones, chats
  • Efectivo: interfiere menos con las tareas diarias del empleado y ahorra tiempo y dinero
  • Retroalimentación: efectividad puede ser medida por sistemas de seguimiento
Un caso de éxito [Banco Transnacional]
Reto Solución Impacto
El banco está comprometido con la capacitación y ve en ella una manera de hacer más listos a sus empleados y aumentar sus ventas.Empezó implementando CDs pero no fueron efectivos ya que existían cambios y era difícil su distribución.

Pronto se dieron cuenta que una capacitación basada en Internet era la respuesta.

Crearon un centro de capacitación vía Internet en el que los empleados pueden aprender efectivamente desde cualquier computadora a cualquier hora.Solución en outsourcing y 100% basada en Internet.

Los recursos del banco no fueron una limitante y la implementación fue sencilla. Los cursos se actualizan de manera rápida y sencilla.

Más de 6,000 empleados a nivel mundial de Deutsche Bank están aprendiendo vía Internet.El banco está en continuo desarrollo de su universidad virtual corporativa.

Más cursos se adicionan día a día con la intención de ayudar a sus empleados a mantenerse actualizados en temas desde ética de negocios hasta ventas.

Valor Agregado ISINET
  • Empresa siempre en constante actualización de nuevas tecnologías y vanguardia
  • Contacto estrecho con nuestros clientes para el desarrollo integral de proyectos
  • Amplia experiencia en aplicaciones de Internet
  • Tecnologías robustas y en Outsourcing para alojamiento de cursos

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Ofrecemos 3 tipos de servicios de hosting (hospedaje de sitios web y correo electrónico). Uno de ellos es el adecuado a tus necesidades:

Servicio Dirigido a Contratar
Hospedaje compartido Empresas de hasta 50 empleados Ve más detalles del servicio de HOSTING o contrátalo (en inglés)
Servidor virtual Empresas de entre 25 y 100 empleados Ve más detalles del servicio de SERVIDOR VIRTUAL o contrátalo (en inglés)
Servidor dedicado Empresas de hasta más de 50 empleados Ve más detalles del servicio de SERVIDOR DEDICADO o contrátalo (en inglés)

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